Pourquoi les entretiens “one to one” ont révolutionné mon management

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Temps de lecture : 4 minutes
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Je dis souvent que le management n’est qu’une question de rituels.

Et il y en a un auquel je ne déroge plus depuis des années : mes entretiens hebdomadaires en tête à tête avec chaque membre de mon équipe.
L’entretien managérial est devenu la clé de voute de tout mon système de management, et de la confiance tissée avec chaque personne que je gère.

Je dévoile ici 5 raisons de mettre en place ces entretiens 1 to 1 et ainsi transformer ton organisation et ton management 😇

C’est quoi exactement un entretien 1 to 1 ?

La plupart du temps, quand on est manager, on va préférer des réunions collectives pour gagner du temps et diffuser l’information de la même façon à tout le monde.

C’est souvent pour cela qu’il y a des réunions d’équipe les lundis pour démarrer la semaine avec les objectifs à suivre, et/ou le vendredi pour cloturer la semaine.
Ces réunions hebdomadaires sont un excellent outil pour manager une équipe, mais elles ne vont pas présenter les mêmes leviers ni les mêmes intérêts que les entretiens en tête à tête. 

Les entretiens ritualisés de management sont donc des moments individualisés, en tête à tete pour évoquer les difficultés et les priorités de chaque collaborateur.

👉 Les entretiens 1 to 1 doivent respecter les règles suivantes :

  • ils doivent être planifiés à l’avance et être toujours au même moment dans l’agenda
  • ils ont lieu à une fréquence régulière : toutes les semaines, tous les 15 jours, ou au maximum, tous les mois
  • ils ne sont pas annulables, juste déplacés en cas d’urgence
  • ils ont un temps limité : entre 15 à 30 minutes par personne

Je te conseille de tester ces entretiens managériaux hebdomadaires pour les raisons citées ci-dessous.

entretiens manager one to one

Les 5 raisons pour rendre les entretiens 1 to 1 indispensables et incontournables

Créer un lien de confiance avec chaque membre de l’équipe

Quand on est manager, on croit trop souvent que laisser notre porte ouverte nous rend disponible.
Absolument pas ! 🙅‍♀️

Cela peut même déclencher tout l’effet inverse : nos équipes peuvent quand même nous prendre pour quelqu’un de froid, de distant et de débordé.
Les membres de ton équipe, malgré la porte ouverte, n’osent pas forcément venir te parler et “t’embeter” avec leur problème. Ils ne veulent pas te déranger.

C’est donc à toi d’être proactif, et de créer un moment privilégié où tu vas échanger de façon directe et individuelle sans autre distraction à côté.

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Anticiper les problèmes via les entretiens 1 to 1

Même si tu répètes inlassablement que tu restes disponible s’ils en ont besoin, les vrais problèmes ne seront jamais abordés si tu n’as pas un cadre d’échange “en toute sécurité” avec chacun. 

Ces entretiens 1 to 1 te permettent d‘anticiper les problèmes, les malentendus et les tensions dans ton équipe 🙏

Tu vas pouvoir jauger l’état d’esprit de chaque personne, prendre la météo de ton équipe, voir dans quel état d’esprit ils sont, leur degré de motivation.
S’il y a des malentendus avec quelqu’un d’autre dans l’équipe, avec un autre service, des difficultés de communication, ça va aussi ressortir en priorité lors de ces entretiens.

En tant que manager, ces entretiens hebdomadaires vont te permettre d’anticiper et du coup d’éviter les conflits avant que cela ne devienne ingérable !
(et on sait que la gestion des conflits, c’est la hantise de beaucoup de managers ! 😅)

☝️ Tu peux retrouver mon article sur le triangle de Karpman pour mieux gérer les conflits dans ton équipe

Valoriser tes collaborateurs

En faisant ces entretiens hebdomadaires 1 on 1, tu donnes sans t’en rendre compte de la valeur à tes collaborateurs. 

L’un des reproches les plus fréquents faits aux managers c’est “il a jamais le temps, “on ne se voit jamais”, il/elle ne s’occupe jamais de moi”.
Tu veux éviter ça, on est d’accord ? 😜

Avec les entretiens hebdos, tu vas leur accorder du temps certes concentré, mais de haute qualité : l’écoute active sera au coeur de ces entretiens managériaux. 
On sait que chaque personne a besoin de se sentir écoutée, et ce rituel est un excellent moyen de répondre à ce besoin !

Mieux organiser ton temps grâce aux entretiens managériaux hebdomadaires

Je suis sure que tu ne dois pas vraiment y croire quand je te dis que dédier 30 minutes à chaque membre de ton équipe va t’aider à mieux t’organiser.
Tu te demandes même comment tu vas faire pour caser tout ça dans ton agenda ! 😛 

Ces entretiens 1 to 1 hebdomadaires vont t’aider à compartimenter ton temps : ton management va passer principalement par ce canal, et ainsi te laisser tout le reste de la semaine pour tes taches plus opérationnelles. 

Si tu planifies toute ton organisation autour de ces entretiens de management, tu vas être beaucoup plus focus et laser sur tes autres taches, tout en te laissant du temps pour gérer les urgences, mais aussi tes taches stratégiques ! 
(Tu sais celles que tu mets toujours de coté…)

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Faciliter les feedbacks

Faire des feedbacks, c’est clairement l’une des plus grandes hantises des managers ! 😅
Quand mes coachés me disent qu’ils ont du mal à faire des feedbacks, je leur conseille toujours de mettre en place ces entretiens managériaux hebdomadaires.

Pourquoi ? 
Tu auras beaucoup moins de mal à faire des feedbacks correctifs car tes relations avec tes collaborateurs ne s’arreteront pas qu’à ça !
Si tu n’as pas d’entretiens fréquents avec eux, tu les verras la plupart du temps pour leur faire des retours négatifs. C’est ça qui met mal à l’aise quand on fait des feedbacks.

Si tu as des entretiens de management ritualisés, ces feedbacks seront fondus dans les autres échanges. Ce sera plus facile pour toi d’en faire, et de les recevoir pour tes collaborateurs.

☝️ Découvre comment manager de façon bienveillante dans un environnement toxique dans cet article

J’espère t’avoir convaincu de mettre en place ces entretiens de management 1 to 1 hebdomadaires !

Si cette méthode t’intéresse et que tu veux la tester, ce ne sera bien évidemment pas évident pour garder le rythme et savoir quoi dire.

Je détaille toute ma méthode et mes questions de management puissantes dans mes programmes d’accompagnement, et notamment dans Manager 360 ma formation en ligne phare sur le management !

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