Manager : doit-on être expert pour être légitime ?

Etre manager ou être expert : faut-il choisir entre les deux ?

Tu as du déjà entre ce genre de phrases (ou tu as du déjà les dire) :
“Ma manager elle risque pas de comprendre mon métier, elle est pas passée par le terrain…” 🙄

Ou tu as dû penser en arrivant dans ton nouveau poste “Comment je peux être légitime alors que j’ai face à moi une équipe ultra expérimentée dans ce métier si technique ?”

Tu n’as pas besoin d’être expert du métier opérationnel de l’équipe que tu manages.
Et je t’explique pourquoi !

Les origines du manager expert

Cette idée qu’on doit être un expert pour bien manager vient tout simplement de notre culture d’entreprise française.

Les métiers valorisés dans les carrières professionnelles sont les postes de management.
Dès que tu es bon dans un domaine, on va te proposer rapidement au bout de quelques mois ou années de gérer une équipe.

Au contraire des Etats-Unis par exemple où ce sont les métiers d’expertise qui sont mis en avant.

Manager et expert : deux métiers différents

Je vais t’expliquer ici pourquoi ce n’est pas toujours une bonne idée de promouvoir un expert métier à un poste de management.
Un expert promu à un poste de manager peut avoir un résultat catastrophique pour l’entreprise ! 

Les experts qui deviennent des managers d’équipe vont bien souvent rencontrer ces problèmes

• Incapacité à déléguer,
• manque de communication,
• absence de vision stratégique

Attention, je dis pas que tous les experts vont forcément être des mauvais managers…
Mais ils doivent prendre conscience que ce ne sont pas les mêmes metiers et être accompagnés pour réussir dans leur nouvelle fonction
Ce qui n’est malheureusement pas toujours le cas.

Manager demande à mobiliser des compétences à part entière : c’est un métier différent d’un métier opérationnel.

Manager c’est :

• Créer une cohesion d’équipe, 
• Gérer les priorités
• Mettre en avant les connaissances de tes collaborateurs, 
• Faire du participatif, 
• Animer un groupe, 
• Pousser à la reflexion
• Avoir une vision globale, stratégique, et non pas opérationnelle

Et manager, c’est accepter d’avoir tort sur son propre domaine d’expertise, accepter de ne plus « tout savoir » et de faire confiance à d’autres experts.

Je viens de t’exposer la différence qui existe entre etre un expert et être un manager.

On va voir maintenant qu’il existe de nombreux exemples en dehors du monde du travail qui montrent très clairement qu’un manager n’est pas obligé d’être un expert pour être légitime.

Le meilleur exemple est celui du monde du sport.
On ne demande pas aux entraîneurs de jouer à la place de leurs joueurs. Ils sont là pour mettre en place la stratégie et faire que l’équipe gagne ensemble.
Les meilleurs entraîneurs ne sont pas obligatoirement des anciens joueurs talentueux ou récompensés.

Un autre exemple est celui du cinéma : un réalisateur va guider ses acteurs dans leur jeu, leur positionnement, leur transmission des émotions.
Et ils n’ont pas forcément été des acteurs de renoms (voir pas acteurs du tout)

L’expertise métier n’est pas un pré-requis pour bien manager !

Comment gagner en légitimité sans être un expert métier ?

Comment faire alors pour être légitime aux yeux de son équipe d’experts ? 

• Comprendre le vocabulaire : chaque métier utilise un langage et des acronymes particuliers
• Observer et apprendre : il faut se montrer curieux et mobiliser des compétences d’apprentissage qu’on a mis de coté depuis longtemps.
  N’hésite pas à questionner, à demander pourquoi et comment les taches se font ainsi sans porter de jugement
• Comprendre les contraintes, les conditions de travail, les timings de gestion de projet, pour pouvoir évaluer les compétences et la priorisation du travail
• Echanger et écouter son équipe d’experts

Et surtout passer d’expert à manager demande de changer de paradigme.

☝️ Découvre les 5 conseils que j’aurais aimé recevoir avant de devenir manager dans cet article

Les experts c’est ton équipe, pas toi.
Il va falloir accepter que des personnes soient meilleures que toi.
Le padawan devient meilleur que le maitre jedi !

Oui, en tant que manager, tu vas juger le travail des autres, mais c’est avant tout juger la logique, la posture, l’état d’esprit.

Ce qui compte désormais pour toi en tant que manager c’est le résultat, pas le comment. 

Le manager est là pour coordonner.
C’est comme un médecin généraliste.
Il est là pour orienter qui va prendre en charge le patient (le projet) et trouver le meilleur expert pour le faire.

C’est le meilleur moyen en plus de se faire accepter par une équipe expérimentée : tu ne vas pas etre en concurrence avec ton équipe d’experts.

Voici pourquoi il n’est pas obligé d’être expert dans son métier pour bien manager une équipe.