Manager son manager, oui c’est possible.
C’est même recommandé !
Je dis souvent qu’en tant que manager, on doit s’adapter à chaque collaborateur, que c’est à nous en tant que manager de faire des efforts.
Mais quand on a soi-même un N+1 qui n’est pas du tout à l’aise avec le management, qui n’est jamais disponible, ou qui a un caractère difficile, on peut se sentir désemparé.
Je vais te dévoiler ici mes meilleurs conseils pour que cette relation se passe bien et mes 5 clés pour manager ton manager
1. Faire preuve d’empathie envers ton manager
La première chose que tu dois faire, c’est d’essayer de comprendre ton manager.
C’est à dire de faire preuve d’empathie : dans le sens de te mettre à la place de l’autre.
- Pourquoi est-ce que il ou elle a ses réactions?
- Quelles contraintes a-t-il dans son travail au quotidien ?
- Quels sont les résultats que sa hiérarchie lui demande d’obtenir?
- Quelle est la pression sur ses épaules ?
En fait ton manager reste un humain comme toi et moi : il ou elle a tout à fait le droit de ne pas être parfait.
Il ne faut pas attendre de ton N+1 d’être un manager parfait.
Je te conseille de juste te mettre à sa place et d’ essayer de comprendre son environnement : la pression qu’il peut avoir, ses enjeux, ses contraintes.
Et tu verras qu’en prenant quelques minutes pour analyser ça, tu comprendras mieux certaines décisions ou certaines réactions.
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2. Comment manager son manager : communiquer
Le deuxième conseil que je peux te donner, c’est de communiquer.
Aussi simplement que cela !
La communication est la base du management pour toi, pour gérer tes équipes, mais c’est aussi valable à l’inverse.
Si tu es face à un N+1 qui ne fait pas ce que tu attends, je t’invite à oser en parler directement à ton manager. Juste lui parler de ce que tu ressens, de ce dont tu as besoin, de communiquer sur le fait que certaines choses ne te vont pas dans le mode de fonctionnement que vous avez ensemble.
Ça va t’éviter plusieurs sentiments désagréables, notamment la frustration.
La première chose à faire après essayer de comprendre ton manager, c’est vraiment de clarifier tes attentes et tes besoins comme tu le ferais envers ton équipe.
Tout simplement quand on est manager, on n’a pas de boule de cristal.
On doit communiquer avec son équipe pour savoir ce qui se passe.
Et bien c’est exactement pareil avec ton N+1 : il n’a pas de boule de cristal, il ne peut pas deviner les choses si tu ne lui dis pas directement
Pour aller plus loin, je t’invite même à donner ton mode d’emploi et à récupérer le sien,
Comment est-ce qu’il souhaite que vous communiquiez ensemble ?
As-tu besoin de plus d’autonomie ou d’avoir un suivi plus proche ?
Est-ce que tu as besoin d’être félicitée régulièrement ? D’avoir des feedbacks réguiers por t’améliorer ?
Pour manager ton manager, n’hésite pas mettre au clair vos modes de fonctionnement !
Et si ton manager ne te le propose pas, c’est à toi de prendre le lead et de proposer ce type d’échanges à sa place.
☝️ Découvre comment mieux communiquer quand on est manager dans cet article
3. Proposer des solutions
Le troisième conseil que j’ai envie de te donner, c’est de ne pas arriver qu’avec des problèmes dans le bureau de ton manager, c’est aussi d’arriver avec des solutions.
Cela va montrer que tu sais prendre les devants, trouver des solutions, être pro-active, et ne pas passer ton temps à te plaindre ou à attendre que ton N+1 trouve toutes les solutions.
Ne reste pas passive dans ta relation avec ton manager.
Tu es là pour proposer des idées, pour prendre des initiatives et pour montrer ta motivation, c’est ça que ton manager attend de toi.
Il ou elle n’attend pas que tu restes les bras croisés à attendre que ça tombe tout cuit : ton manager attend des personnes qui l’aident à avancer au quotidien !
Mais comment arriver concrètement à manager ton manager en amenant des solutions ?
- Si ton manager a des difficultés à déléguer :
Propose de travailler ensemble sur un plan d’actions pour lui permettre de mieux déléguer certaines tâches directement à toi ou à d’autres personnes. - Si ton manager est souvent absent ou indisponible
Tu peux planifier régulièrement des réunions de suivi pour discuter de ton travail ou des objectifs à atteindre. - Si ton manager a des difficultés à donner des feedbacks :
Demande lui directement des exemples concrets de ce que tu peux améliorer, et travaillez ensemble pour trouver des solutions.
Tu vois, au niveau de la posture, c’est complètement différent !
Tu es vraiment dans l’action et pas dans une position passive.
Tu es vraiment proactive.
Tu cherches à proposer des choses et à prendre le lead sur la relation sans remettre en cause bien évidemment l’autorité ou le rôle de ton manager.
4. Eviter les surprises
Quatrième conseil que je peux te donner pour manager son manager, c’est d’éviter les surprises et de ne pas le mettre devant le fait accompli.
Si je dois parler en tout cas de mon exemple, je suis quelqu’un qui donne ma confiance les yeux fermés. Cependant, je ne supporte pas d’être mise devant le fait accompli.
Donc tiens au courant au maximum ton N+1 des problèmes que tu peux rencontrer dans ton quotidien de manager, plutôt qu’il les découvre trop tard….
Autre cas que tu pourrais rencontrer, s’il y a un risque que tu quittes la boîte, ou s’il y a vraiment un problème avec d’autres collègues. S’il ne le voit pas, ou qu’il ne s’en rend compte que tardivement, il risque de mal vivre de ne pas avoir été mis au courant.
La leçon à en tirer ? Parles-en le plus tôt possible !
5. Comment manager son manager : rester factuel
C’est important de rester factuelle dans ta communication avec ton équipe, mais également avec ton manager.
Et encore plus si ce n’est pas quelqu’un à l’aise avec le management d’équipe : ça ne sert à rien de rentrer dans des éléments subjectifs, d’interprétation, de ressentiment ou de frustration.
Garde bien ces éléments en tête :
- Les faits sont objectifs et incontestables
- Les ressentis sont subjectifs et incontestables
- Les opinions sont subjectifs et contestables
Dans toute communication, que ce soit avec ton équipe, ou avec ton manager, la clé de la réussite est de rester sur du factuel.
☝️ Découvre comment utiliser les 4 accords toltèques dans son quotidien de manager dans cet article
Bonus : la hiérarchie n’est pas un signe de supériorité
Manager son manager passe également par un élément important à intégrer dans son esprit : la hiérarchie n’a aucun rapport avec la supériorité.
La hiérarchie n’est pas un facteur de supériorité.
C’est un outil.
Ça représente des “pouvoirs” donnés à quelqu’un pour coordonner une équipe.
Ton N+1 n’est pas plus intelligent que toi. Ton manager ne t’est supérieur en tant que personne.
C’est juste une personne avec des outils de travail supplémentaires.
La différence qu’il y a entre toi et ton manager n’est pas une question de valeur ni d’un point de vue personnel, ni de façon intrinsèque, ni pour l’entreprise.
Ton manager a juste dans ses tâches, deux éléments en plus : celui de coordonner l’équipe et d’être responsable de sa performance collective et individuelle.
C’est tout !
Ne perds pas de temps ou d’énergie à te révolter contre quelqu’un parce qu’il est soi-disant moins expert que toi, ou moins intelligent, moins efficace que toi.
Il n’y a pas de notion d’injustice que cette personne soit à cette place là plutôt que toi.
Comment manager son manager ? Voici en résumé mes 5 conseils pour y arriver facilement :
- Faire preuve d’empathie
Essaye de comprendre ses enjeux, ses contraintes et son environnement - Communique au maximum
Clarifie tes attentes et tes besoins, et n’hésite pas à partager ton mode d’emploi - Propose des solutions
Ne restes pas en posture passive, et montre ta motivation, prends des initiatives, propose des idées : sois dans une démarche pro-active - Evite les surprises
Les managers détestent être mis devant le fait accompli ! - Reste factuel
Ne rentre pas dans les sentiments ou les interprétations
Et pour aller plus loin, c’est un sujet qu’on aborde dans ma formation Manager 360 pour apprendre à manager avec confiance et sérénité !
